Uputstvo za kupovinu

Naša online prodavnica je otvorena 24/7 osim kada radimo redovna ažuriranja Online prodavnice  ili ako Online prodavnica  nije dostupna iz razloga tehničke prirode o čemu ćete biti obavešteni.

Proizvod možete poručiti jednostavnim odabirom broja komada i zatim pritiskomna dugme KORPA. Ako se proizvod nudi u više veličina ili boja to će biti naznačeno na stranici proizvoda i potrebno je da iz menija odaberete model koji želite da kupite i na kraju pritisnete dugme DODAJ U KORPU. Ako proizvod nije dostupan u količini koju želiti staviti u korpu sistem će tu količinu onemogućiti i ostaviti vam opciju odabira samo raspoložive količine.

Vaša korpa

Kada ste završili sa odabirom proizvoda klik na ikonicu KORPA u gornjem desnom uglu će prikazati proizvode koje ste dodali. Ovde imate dve opcije. SADRŽAJ KORPE otvara stranicu gde možete promeniti količine koje želite poručiti i gde možete uneti kupon za popust ako ga imate. PLAĆANJE otvara stranicu Checkout  gde možete izvršiti plaćanje.

Checkout

Na stranici Checkout biće Vam ponuđene 2 opcije:

ULOGUJ SE – Za registrovane Kupce

Opcija za Kupce koji su već ranije kupovali kod nas i koji već imaju otvoren nalog na CREDENZA Online prodavnici. Ova opcija, pored drugih pogodnosti, štedi vreme jer nije potrebno svaki put unositi podatke (Ime, Prezime, Adresa, itd.).

GOST – za neregistrovane Kupce

Druga opcija je za nove Kupce i u tom slučaju potrebno je uneti sve zahtevane podatke koji su označeni zvezdicom. U toku ovog koraka imaćete mogućnost i da ostavite napomenu vezanu za dostavu robe ako je imate. Tek nakon popunjavanja svih potrebnih podataka bićete u mogućnosti da poručite artikle.

U toku popunjavanja traženih podataka, bićete umogućnosti i da, ako želite, date svoj pristanak za otvaranje naloga na CREDENZA Online prodavnici.

I na ovoj stranici ćete imati priliku i da unesete validan promo kod ako ga imate.

Važna napomena

Nakon što ste se prijavili na Vaš nalog ili nakon što ste popunili sve podatke potrebne za dostavu potrebno je da pročitate i da se složite sa Uslovima kupovine i zatim kliknete na dugme PORUČI koje otvara stranicu za plaćanje.

Koji su načini plaćanja?

Robu kupljenu putem našeg sajta je moguće platiti karticama VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX i DINA ili pouzećem prilikom dostave proizvoda. Robu je moguće platiti i direktnom uplatom na naš poslovni račun putem naloga ili vaše aplikacije za e-banking. Ako odaberete ovu ovciju plaćanja, nakon što kliknete na dugne NARUČI, kompletna instrukcija za uplatu na naš račun biće prikazana na ekranu. U isto vreme, u vaš e-mail inbox će stići potvrda narudžbine i instrukcije za plaćanje. 

Važna napomena

Ako se odlučite za opciju direktne uplate na naš račun, molimo vas da uplatu izvršite u roku od 48h od momenta primanja poruke od nas sa potvrdom narudžbine. Tih 48h će artikli koje ste poručili biti rezervisani za vas. Nakon isteka tog perioda, ako ne dobijemo potvrdu od banke o uplati,  proizvodi će biti vraćeni na stanje a vaša narudžbina će biti otkazana i o tome ćete biti obavešteni putem email-a. Ako je Kupac firma, prilikom naručivanja možete zahtevati predračun unošenjem zahteva za isti u polje za dodatne napomene.

Raspoloživost proizvoda

U cilju kreiranja što ekskluzivnije ponude većina proizvoda će biti dostupna u malim količinama. U slučaju da želite kupiti proizvod u količini koja nije trenutno dostupna savetujemo vam da nam se obratite slanjem poruke na e-mail [email protected] i nakon prijema vašeg zahteva neko iz našeg tima će vas u najkraćem roku obavestiti o mogućnostima poručivanja dodatnih količina zahtevanog proizvoda.

Da li proizvode mogu da poručim ako živim u drugoj državi?

U ovom trenutku robu je moguće poručiti samo ako živite na teritoriji Republike Srbije bez Kosova i Metohije. Naporno radimo da u najskorijem periodu omogućimo kupovinu i dostavu naših proizvoda i na druge teritorije uključujući zemlje EU.

Načini i rokovi isporuke

Informacije o načinima i rokovima isporuke možete dobiti na stranici Isporuka.

Kontakt za pomoć pri poručivanju

Ako Vam zatreba dodatna pomoć u vezi procesa poručivanja možete nas kontaktirati svaki dan osim nedelje:

Telefon: 060/339-5959, u periodu 09h -17h

E-mail: [email protected]